Bạn đang kinh doanh Spa hay đang nảy sinh ý tưởng muốn làm giàu từ ngành làm đẹp này. Không hề dễ dàng khi hàng trăm nghìn Spa “mọc lên như nấm” với vô vàn các dịch vụ mới, phong cách chuyên nghiệp cùng các chiến dịch quảng cáo rầm rộ. Hãy để tôi bật mí cho bạn công thức để kinh doanh Spa để bạn nghiền ngẫm nhé.
Đầu tiên là bạn phải hoàn toàn rõ ràng trong định hướng kinh doanh của mình: sản phẩm của bạn là gì, đối tượng khách hàng mà bạn hướng đến là ai, khu vực mà bạn muốn phát triển là ở đâu,… Trả lời cho mình những câu hỏi đó để có chiến lược phát triển.
Có định hướng kinh doanh rõ ràng là bước đầu tiên cho mọi lĩnh vực
Thông thường, người ta chia thành 4 loại hình spa: Day Spa, Destination Spa, Hotel/Resort Spa, Medical Spa. Tùy vào loại hình spa và định hướng đã xây dựng ban đầu mà bạn đưa ra kế hoạch phát triển, hoạt động phù hợp với spa.
>>>>Xem ngay: giải pháp chăm sóc khách hàng cho spa
Thông thường khách hàng khi đã có nhu cầu sử dụng dịch vụ Spa sẽ rất để ý đến các sản phẩm của bạn. Chất lượng sản phẩm sẽ đánh giá Spa bạn ở đẳng cấp nào. Đừng nghĩ sẽ qua mắt được khách hàng trong thời đại internet nhanh hơn đạn nổ.
Khách hàng có thể tìm ra sản phẩm và các đánh giá về chất lượng dịch vụ của bạn ở Google hay Facebook và quyết định có sử dụng hay không. Vậy nên dù muốn phát triển đến chừng nào thì bạn cũng phải đầu tư một chất lượng sản phẩm tốt và đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, có trình độ trong ngành làm đẹp cùng với thái độ phục vụ chuyên nghiệp.
>>>>Xem ngay: Khách hàng “mất tích” vì dịch vụ kém
Để tối ưu hiệu quả hoạt động quản lý và kinh doanh Spa thì không nên chỉ dựa vào những cách thức truyền thống và tốn kém chi phí cũng như nhân lực. Chủ Spa nếu nghĩ đến việc dùng phần mềm thì phải thừa nhận là rất có tầm nhìn xa.
Việc áp dụng phần mềm quản lý Spa sẽ giúp phát huy tối đa được tiềm lực của Spa, tránh thất thoát, lãng phí và mang lại cho bạn một quy trình quản lý Spa chuyên nghiệp phù hợp với sự phát triển của công nghệ.
Ngoài ra, việc đưa phần mềm quản lý Spa vào sử dụng làm tối ưu hóa việc lưu trữ hồ sơ so với những hình thức quản lý bằng sổ sách thông thường khác. Bạn có thể nắm bắt thông tin khách hàng, tình hình kinh doanh và quản lý chi phí ở bất kì nơi đâu, bất kì lúc nào.
Chất lượng sản phẩm và trình độ nhân viên phải chỉn chu
Điều quan trọng hơn là vấn đề chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp sẽ có phần mềm quản lý Spa chu toàn, khách hàng nhận ra bạn thật chuyên nghiệp và đẳng cấp. Nếu bạn chăm sóc khách hàng tốt đồng nghĩa với bạn cũng rất chú trọng đảm bảo về chất lượng dịch vụ. Khách hàng vì thế mà truyền tai nhau, giới thiệu thêm khách cho bạn.
Những kinh nghiệm quản lý Spa trên chính là những thông tin hết vô cùng cần thiết cho những ai đã, đang và sẽ phát triển đầu tư vào ngành tiềm năng này. Thử ngay công thức này và cùng làm giàu trên chính đam mê của bạn.
>>>>Xem ngay bài viết liên quan: Chăm sóc khách hàng: bài toán nan giải của doanh nghiệp
Trong thời đại cạnh tranh khốc liệt, nhà nhà người người đua nhau mở bán…
Với các hoạt động phát triển kinh doanh quảng cáo thì không thể không sử…
Kinh doanh nói chung và kinh doanh trà sữa nói riêng theo phương thức nào…
Nếu so sánh với Google hay Facebook thì hệ thống quảng cáo của Zalo Ads…
Nắm bắt và hiểu được mong muốn của khách hàng luôn là yếu tố quan…
Facebook là một mạng xã hội phổ biến nhất tại Việt Nam hiện nay. Theo…