ĐIỀU KÌ DIỆU TỪ PHẦN MỀM QUẢN LÝ KHÁCH SẠN

Với sự phát triển mạnh mẽ của ngành du lịch, thị trường khách sạn cũng trở nên sôi động hơn bao giờ hết. Hằng năm có hàng nghìn khách sạn được công nhận tiêu chuẩn sao và đi vào hoạt động. Tuy nhiên, để nâng cao chất lượng dịch vụ khách sạn nhằm thu hút ngày càng nhiều du khách trong và ngoài nước thì trong những năm gần đây các chủ khách sạn đang dần tiệp cận với khoa học công nghệ từ phần mềm quản lý khách sạn.

Những tác động bước đầu của cuộc cách mạng công nghệ 4.0 và sự tăng trưởng mạnh mẽ của du lịch đang mở ra nhiều cơ hội và cả thách thức đối với ngành công nghiệp khách sạn Việt Nam, đòi hỏi những đổi mới trong mô hình, cách thức quản lý để ngày càng nâng cao chất lượng dịch vụ.

Thực tế này đặt ra đòi hỏi các nhà đầu tư, chủ khách sạn phải nhanh chóng đổi mới để bắt kịp những xu hướng của du lịch thông minh, ứng dụng công nghệ mới theo hướng hiện đại, thuận lợi để hoàn thiện dịch vụ.

Ðiều này không chỉ thể hiện đẳng cấp và hiệu quả kinh doanh của mỗi khách sạn mà còn tạo lợi thế cạnh tranh cho thương hiệu du lịch quốc gia. Chính vì vậy áp dụng phần mềm quản lý khách sạn là điều tất yếu nên làm. Mọi vấn đề về khách sạn đều được đơn giản hóa đến tối đa nhờ:

Quản lý đặt phòng hiệu quả

Việc quản lý đặt phòng giờ đây vô cùng đơn giản, bạn chỉ cần theo dõi sơ đồ đặt phòng là bạn có thể biết được phòng nào còn trống, phòng nào đã thuê từ đó có sự sắp xếp hợp lí nhất. Ngoài ra, với sự quản lý chặt chẽ, lễ tân cũng dễ dàng thay đổi phòng cho khách hàng khi cần thiết.

Giảm chi phí và tăng doanh thu

Với phần mềm quản lý khách sạn tốt nhất bạn không còn phải thuê thêm nhân viên để quản lý sổ sách. Tất cả công việc bạn cần làm là nhập thông tin vào phần mềm, sau đó phần mềm sẽ tính toán và lưu trữ, bạn có thể xuất ra khi cần thiết.

Tích hợp với nhiều thiết bị

Hầu hết các phần mềm quản lý khách sạn hiện nay đều tương thích với nhiều thiết bị khác nhau như smartphone, ipad, laptop. Vì vậy, quản lý không phải lo là đi công tác hay vắng mặt vài hôm không nắm được tình hình, bạn vẫn có thể quản lý khách sạn mọi lúc mọi nơi.

Tính ổn định và bảo mật cao

Khi sử dụng phần mềm quản lý khách sạn, bạn hoàn toàn yên tâm về tính ổn định và tính bảo mật. Trong trường hợp có nhiều người truy cập vào hệ thống, nó vẫn hoạt động rất mượt mà, không lo bị sập hay bị chậm. Ngoài ra, bạn có thể phân quyền cho người hoạt động trên hệ thống, vì vậy thông tin có thể được lưu trữ một cách an toàn tuyệt đối.

Quản lý thu chi hiệu quả

Với phần mềm quản lý khách sạn, công việc thu chi trở nên dễ dàng hơn rất nhiều. Hệ thống sẽ cung cấp các tính năng tính toán, báo cáo thu chi hàng ngày/ giờ giúp khách sạn nắm được từng đồng tiền chạy ra/ chạy vào của khách sạn.

Cuộc cách mạng 4.0 với công nghệ thực tế ảo, nhận diện giọng nói, khuôn mặt… đang tác động trực tiếp và mạnh mẽ tới ngành công nghiệp khách sạn toàn cầu, và các khách sạn của Việt Nam cần cố gắng để không bị lỡ nhịp.

Những ứng dụng công nghệ mới không chỉ mang đến những trải nghiệm tốt nhất cho du khách mà còn giúp việc quản lý khách sạn trở nên thuận lợi hơn khi tất cả các thiết bị, chức năng của khách sạn đều được kết nối trên hệ thống, từ mở, đóng cửa, tới tự động thực hiện thủ tục nhận, trả phòng…; từ đó có thể tiết kiệm nhân lực, chi phí.

Phần mềm quản lý khách hàng giúp tầm nhìn chiến lược xa hơn

Bên cạnh đó, người quản lý khách sạn cũng có cơ hội được tiếp xúc với nguồn dữ liệu lớn, từ đó dễ dàng phân tích xu hướng du lịch, thói quen lưu trú của khách hàng để có chiến lược quảng bá quản trị khách sạn phù hợp.

Xu hướng du lịch thông minh đòi hỏi các khách sạn ngay từ khâu thiết kế đã cần tính toán đến khả năng có thể tích hợp các ứng dụng công nghệ trong điều hành, quản lý khách sạn và mang đến chất lượng dịch vụ tốt nhất.

Vì vậy, nếu bạn là nhà quản lý khách sạn, hãy bỏ ngay suy nghĩ “Khách sạn không cần có phần mềm quản lý”. Hãy sử dụng phần mềm quản lý để mang đến hiệu quả công việc tốt nhất cho khách sạn của bạn. Nếu bạn còn băn khoăn, hãy liên hệ với chúng tôi ECRM – Đơn vị cung cấp phần mềm quản lý khách sạn chuyên nghiệp để được tư vấn và giải đáp thắc mắc một cách tốt nhất.