Giải pháp Quản lý và Chăm sóc khách hàng với chi phí thấp, hiệu quả cao, dễ dàng điều hành công việc trên Smartphone thông qua App Mobile.
ECRM là giải pháp tích hợp việc CSKH và Marketing online 1 cách toàn diện
Nobita - Giải Pháp All in One - Quản Trị Đơn Hàng, CRM, Automation Marketing - Tất Cả Trong Một. Chỉ 1 click thay thế tất cả nhân sự dư thừa, kém hiệu quả.
Nobita kết nối tất cả hệ thống phần mềm vận hành bạn đang dùng trên một Dashboard. Với thao tác dễ dàng bạn có thể nhanh chóng chuyển trạng thái đơn hàng và quản lí khách hàng một cách chi tiết.
Ứng dụng tuyệt vời này có thể giúp bạn kiểm soát hành trình đơn một cách hiệu quả. Từ đó gia tăng tỷ lệ giao đơn hàng thành công, giảm thiểu tối đa tình trạng hoàn đơn, gian lận cước... Nobita tiếp cận với khách hàng qua mọi kênh mà bạn có : Facebook, Zalo, SMS, Email, Tổng đài, App.... Người dùng có thể dễ dàng Up Selling, Cross Selling và chăm sóc lại khách hàng một cách tự động và cá nhân hóa theo hành vi. Hiệu quả chăm sóc khách hàng cao chính là điểm nổi trội của Nobita.
Nobita mang đến cho doanh nghiệp, đơn vị kinh doanh tiết kiệm được nhân lực, thời gian, tiền bạc trong việc lên đơn hàng, theo dõi đơn hàng và kiểm tra kho hàng một cách tối ưu nhất.
ECRM – Giải pháp CSKH và Marketing Đa Kênh cho F&B Số 1 Việt Nam.
ECRM là một giải pháp công nghệ hoạt động trên nền tảng công nghệ điện toán đám mây, AI, Big Data giúp cho doanh nghiệp F&B sở hữu một Big Data cho riêng mình. ECRM cho phép tích hợp lấy dữ liệu khách hàng từ nhiều nguồn: Máy Pos, Wifi marketing, contact … Từ đó áp dụng trí tuệ nhân tạo phân tích hành vi khách đến để chăm sóc khách hàng và Marketing trên tệp khách hàng cũ . Tất cả hoạt động CSKH và Marketing đều được thực hiện tự động mà không cần con người can thiệp vào nhằm tối ưu hoá nguồn nhân lực .
ECRM giúp cho doanh nghiệp F&B tiết kiệm được 60-80% kinh phí marketing
ECRM tích hợp CSKH và Marketing Đa Kênh gồm : SMS Brandname, Email, Zalo OA, Facebook Messenger , Tổng đài Voice IP, Wifi Marketing, ….
Hơn thế, eCRM còn là một công cụ làm Marketing hiệu quả, đánh trúng khách hàng mục tiêu nhờ thực hiện các chiến dịch gửi một hoặc nhiều thông điệp tới khách hàng qua sms, email, facebook, zalo. Có thể thông báo cho khách hàng về chương trình giảm giá hay sự kiện sắp diễn ra, gửi lời chúc mừng sinh nhật và các ngày lễ đến khách hàng, tạo ngay mã coupon giảm giá theo từng khách hàng,...
eCRM là phần mềm Online giá rẻ nhưng đem lại hiệu quả cao giúp các chủ doanh nghiệp quản lý, điều hành nhà hàng, khách sạn, showroom... một cách tiện ích và gần như hoàn toàn tự động.
Là một phần mềm CRM Online dành cho thị trường Việt Nam được sáng tạo và phát triển bởi Công ty phát triển công nghệ Redsand – một công ty hoạt động lâu năm trong lĩnh vực công nghệ có phạm vi phục vụ khách hàng không chỉ ở Việt Nam mà còn ở nhiều nước trên thế giới. Ưu điểm của eCRM là giao diện được hiển thị 100% tiếng Việt kết hợp nhiều tính năng vượt trội của các phần mềm quản lý hàng đầu trên thế giới, tạo ra sự thân thiện khi sử dụng cho doanh nghiệp tại Việt Nam.
Với giao diện dễ thao tác, dễ quản lý, eCRM phù hợp với tất cả các lĩnh vực, ngành nghề tại Việt Nam. Đặc biệt chủ Doanh nghiệp có thể quản lý ở bất cứ nơi đâu, bất kì lúc nào qua Smartphone miễn là ở đó có Internet.
+500 nhà hàng và doanh nghiệp tin dùng
eCRM CÓ THỂ Giúp Bạn Tạo Nên Sự Khác Biệt và Đột Phá Trong Kinh Doanh
Hãy chọn ngành nghề của bạn để xem các tính năng eCRM giúp bạn quản lý và chăm sóc khách hàng như thế nào.
HƠN 500+ KHÁCH HÀNG Và con số này sẽ còn tiếp tục tăng bởi tính hiệu quả của hệ thống chăm sóc khách hàng ECRM
Khó mà khen được hết các bạn Nobita trong một vài câu. Tôi thực sự bất ngờ với những gì mà Nobita mang lại. Phần mềm này có thể giúp doanh nghiệp vận hành một cách trơn tru nếu bạn có số lượng đơn khoảng trên 30 đơn 1 ngày trở lên. Thứ hai là nó có thể giảm thiểu các thao tác lãng phí của doanh nghiệp về nhân sự. Nobita đang là phần mềm hứa hẹn mang đến nhiều lợi ích cho doanh nghiệp. SEONGON và các dự án của tôi cũng sẽ ủng hộ Nobita.
Mai Xuân Đạt SEO
Nobita có rất nhiều tính năng mà tôi cảm thấy hài lòng. Tuy nhiên một trong những tính năng mà tôi cảm thấy rất là thích đó là khả năng cá nhân hóa khách hàng. Bằng việc phân loại khách hàng theo các thẻ tag. Tôi có thể xây dựng các kịch bản, làm automation để chăm sóc khách hàng mà không bị spam theo kiểu truyền thống. Chắc chắn tôi sẽ giới thiệu Nobita đến với các học viên và đối tác của mình.
Lê Nam Founder
Là một người đã làm trong ngành MarTech 10 năm, tôi cảm nhận rõ được sự khó khăn và các vấn đề của các doanh nghiệp kinh doanh online. Thực sự Nobita là giải pháp đầu tiên giải quyết được những bài toán nhức nhối mà từ trước tới giờ các doanh nghiệp chưa thể xử lý một cách triệt để. Bên cạnh việc tạo ra một trải nghiệm mua hàng tốt nhất cho khách hàng, các đơn vị khi sử dụng Nobita có thể thiết lập các chuỗi Marketing Automation thông qua Email, SMS... để gia tăng giá trị của khách hàng.
Tình Nguyễn CO.FOUNDER
Sau khi trải nghiệm hệ thống giải pháp Nobita thì mình rất là ấn tượng với trải nghiệm hành trình đơn hàng của Nobita Hệ thống quản trị hành trình đơn hàng mà mình hâm mộ nhất là Tiki, nhưng Nobita hiện tại còn đang làm tốt hơn. Nobita nhắn tin thông báo cho khách hàng trên facebook, zalo và cả VoiceIP, sms brand... tăng tỉ lệ giao hàng thành công lên rất cao. Giải pháp Nobita có thể giúp cho bên mình gia tăng giá trị trọn đời cho khách hàng. Lưu giữ thông tin mua hàng của khách hàng để có thể gửi các chương trình sale cho khách hàng cũ mà ko tốn chi phí Marketing, Quảng cáo
Vũ Minh Trà CEO
“ Tôi đánh giá cao ECRM trong việc chăm sóc khách hàng. UNIPARK đã xây dựng được cơ sở dữ liệu điện tử và hỗ trợ tốt việc quản lý quan hệ khách hàng rất hiệu quả.”
Ông Nguyễn Đình Bảo CEO
"Từ khi sử dụng ECRM mọi quy trình được tối ưu hoá một cách tự động và chuyên nghiệp. Hiệu quả công việc được nâng cao rõ rệt, chúng tôi đang dần chiếm ưu thế hơn đối thủ cạnh tranh. Cảm ơn ECRM!"
Ông Nguyễn Khánh Huy Giám đốc
"Giải pháp chăm sóc khác hàng hàng đầu thế giới đã được phát triển một cách tối ưu. Tôi rất tự hào về sản phẩm mang tính xã hội cao như ECRM.
Ông Phan Tất Thắng CEO
"ECRM giúp những chiến lược kinh doanh hoạt động hiệu quả hơn lên đến 75%. Khách hàng biết đến chúng tôi ngày càng nhiều. Sự thông minh của ECRM giúp tôi có thể làm việc mọi lúc mọi nơi.
Ông Phan Anh Trung Giám đốc Marketing
Trong thời đại cạnh tranh khốc liệt, nhà nhà người người đua nhau mở bán "trà sữa" như hiện nay thì việc làm sao để một quán trà...
xem thêm
Với các hoạt động phát triển kinh doanh quảng cáo thì không thể không sử dụng tới 2 kênh phổ biến nhất gồm Facebook và Google. Ngoài ra...
xem thêm
Kinh doanh nói chung và kinh doanh trà sữa nói riêng theo phương thức nào thì vẫn có chung một mục đích đó là lợi nhuận. Và để...
xem thêm
